在這場(chǎng)疫情帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)中
我們身邊有太多
來(lái)自普通人帶來(lái)的溫暖
這些平凡的身影
于關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，逆行而上
他們用無(wú)私和堅(jiān)守
詮釋著什么是平凡亦不凡
他們都閃閃發(fā)著光
抗疫故事每一秒都在繼續(xù)，歷史會(huì)忠實(shí)記錄每一段與疫情英勇戰(zhàn)斗的偉大時(shí)刻。在國(guó)貿(mào)中心防控的一線，在公寓守護(hù)租戶安全的每一個(gè)點(diǎn)位，都凝聚了每一位 “逆行者”的心血和汗水，因?yàn)椤耙摺甭酚心?，?ài)不缺席。
愛(ài)不缺席 因?yàn)閻?ài)是責(zé)任
這世上沒(méi)有天生的英雄，有的只是一個(gè)個(gè)平凡人，在逆境中站出來(lái)，擋在其他人面前。一個(gè)個(gè)小家的聚少離多，是為了更多家庭能夠聚多離少。
逆向而行
2022年5月3日下午，公寓部張巖接到國(guó)貿(mào)中心要執(zhí)行臨時(shí)管控消息后，第一時(shí)間報(bào)名，主動(dòng)加入到留守員工隊(duì)伍中。雖然公寓沒(méi)有被劃入臨管范圍，但這一變動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)租戶造成一定的不便。公寓員工們一起逆流而上，全力開(kāi)展各項(xiàng)工作，他們的守護(hù)讓公寓服務(wù)這道屏障更加堅(jiān)固。
筑牢防線
抓好日常公寓租戶的“健康寶”掃碼登記，開(kāi)展每日近200次送餐和快遞的二次消殺。每一位公寓保安用腳步丈量責(zé)任，用行動(dòng)構(gòu)筑安全防線。
悉心呵護(hù)
耐心解決客戶彈窗疑問(wèn)，配合社區(qū)開(kāi)展流調(diào)工作，協(xié)同公寓保安至核酸現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。每一位公寓前臺(tái)用責(zé)任為租戶筑起安全港灣。
愛(ài)不缺席 因?yàn)閻?ài)是信任
照亮前行路途可能不是英雄，而是散發(fā)微光的普通人。他們懷揣著從未改變的初心與堅(jiān)守，夜以繼日地守護(hù)好防疫戰(zhàn)線。贏得了租戶一致信任和贊揚(yáng)。
公寓為返京的租戶贈(zèng)送果籃，租戶感受到回家的溫暖。
疫情交通管控，公寓部顧巍曉開(kāi)私家車陪租戶去醫(yī)院產(chǎn)檢，解決租戶燃眉之急。
愛(ài)不缺席 因?yàn)閻?ài)是關(guān)懷
生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)，同時(shí)生活中也不是不缺少愛(ài)，而是缺少體驗(yàn)，透過(guò)我們的視線，我們發(fā)現(xiàn)，愛(ài)就在我們身邊。租戶為了表達(dá)感謝，為員工們送來(lái)慰問(wèn)品。在母親節(jié)當(dāng)天，公寓部員工收到租戶贈(zèng)送的鮮花。
公寓部為留守員工慶賀生日
中心工會(huì)、婦工委為公寓女員工贈(zèng)送抗疫救護(hù)包、生活用品、保健食品，鼓勵(lì)留守員工守護(hù)好身體健康。
愛(ài)不缺席 因?yàn)閻?ài)是希望
生活從來(lái)沒(méi)有什么一帆風(fēng)順，無(wú)非是關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)，當(dāng)下經(jīng)歷的一切艱難終將過(guò)去，波瀾過(guò)后再賞繁花似錦。公寓部左巖制作《國(guó)貿(mào)春天》篆刻作品，寓意國(guó)貿(mào)“春天”再現(xiàn)，共期美好未來(lái)。
社會(huì)面靜了下來(lái)，我們愈發(fā)聽(tīng)見(jiàn)了城市的強(qiáng)勁脈搏。你給我力量，我給你希望，心在一起，愛(ài)永不缺席。
世紀(jì)公寓于4月25日進(jìn)入臨時(shí)管控，由于事發(fā)突然，公寓客人存在緊張、焦慮和困惑的情緒，都擔(dān)心生活物資儲(chǔ)備不足難以保障日常生活。其中還有的客人急需外出看病，有的客人已預(yù)訂機(jī)票，不知可否按時(shí)出行……
為解決客人困惑，打消客人的顧慮，維持世紀(jì)公寓正常運(yùn)行，全體在崗職工在精神和體力方面都做出了巨大的付出，為客人提供貼心、暖心的服務(wù)，使客人在世紀(jì)公寓臨時(shí)管控期間內(nèi)得到充分的照顧，生活方面未受到絲毫影響，贏得了住店客人的廣泛贊譽(yù)。
當(dāng)天，前廳部的楊翠娟、黃維佳、羅旋、杜天啟和陳媛媛等正常在家倒班職工，當(dāng)?shù)弥⒈慌R時(shí)管控的情況下，他們沒(méi)有人退縮，克服個(gè)人困難，主動(dòng)進(jìn)入公寓，加強(qiáng)保障力量。
突如其來(lái)的臨時(shí)管控對(duì)客人最大的困擾，是如何解決一日三餐及飲用水的儲(chǔ)備，世紀(jì)公寓第一時(shí)間通知所有客人免費(fèi)提供臨管期內(nèi)的餐食和飲用水，這一舉措立刻打消了在住全體客人的焦慮，得到住店客人及代理公司的高度贊揚(yáng)。
世紀(jì)公寓為了能及時(shí)將餐食送到客人手中，保障客人一日三餐的就餐時(shí)間，公寓每餐組織調(diào)派前廳部、保安部、保潔部、保養(yǎng)部12-14名職工專職負(fù)責(zé)送餐，并以銷售部4名女職工擔(dān)當(dāng)主力。
早餐從6:30 開(kāi)始做接餐準(zhǔn)備，大約8:00左右兩百余份早餐已經(jīng)送至客房；午餐在11:30-13:00期間，又將兩百余午餐送到客人手中；晚餐從18:30開(kāi)始一直送到20:00結(jié)束。期間共送餐22次，送餐總計(jì)5272份。世紀(jì)公寓員工每天吃完晚飯已近九點(diǎn)，異常辛苦?？腿艘?yàn)槲覀兯筒偷奶厥夥?wù)感到特別非常溫暖，有的客人看到員工每天的辛苦付出，主動(dòng)申請(qǐng)作為志愿者為公寓幫忙。
為保障住店客人的安全，減少與社會(huì)人員交叉，世紀(jì)公寓協(xié)調(diào)安排社區(qū)在公寓院內(nèi)設(shè)立專門(mén)的核酸檢測(cè)點(diǎn)，單獨(dú)為租戶及員工做核酸檢測(cè)。在臨時(shí)管控期間及解除臨管后的近20次核酸檢測(cè)中，在住客人及職工均無(wú)異常。
在此期間，世紀(jì)公寓各部門(mén)的每位員工都任勞任怨，恪盡職守，舍小家，顧大家，攜手同行，共克時(shí)艱，走過(guò)了艱苦的臨時(shí)管控階段，為世紀(jì)公寓、為國(guó)貿(mào)贏得了廣泛贊譽(yù)和良好口碑。
點(diǎn)滴溫暖匯聚，戰(zhàn)疫更有力量
我們相信
愛(ài)與希望的蔓延速度
終會(huì)戰(zhàn)勝疫情
