5月8日—9日摩根大通第十四屆全球中國峰會在北京拉開帷幕。以“新時代下的中國”為主題,為期兩日的峰會匯聚了來自全球50個國家的政策制定者、企業(yè)高管和投資者,逾2200位代表借此機會共同展望中國的未來。
有幸成為此次活動主要接待方和主會場,國貿(mào)大酒店上下在歡欣雀躍的同時,也迎來了新一輪的考驗和挑戰(zhàn)。此次峰會活動規(guī)格高,影響深遠,對于宣傳酒店國際形象,提升知名度和影響力,具有十分重要的意義。然而,不負精明強悍的英名,早在談判初期,摩根大通就向酒店提交了分別長達數(shù)十頁的工作要求和活動流程。為贏得此項殊榮,國貿(mào)大酒店管理層克難攻堅,精益求精,多次組織協(xié)調(diào)會議,用長達數(shù)月的耐心和創(chuàng)新,打造出細致圓滿的方案,贏得了賓客的青睞。
隨著摩根大亨們的蒞臨,國貿(mào)大酒店瞬時爆滿,酒店全員進入了備戰(zhàn)狀態(tài)。此次活動規(guī)格高,涉獵廣,幾乎涵蓋酒店所有的服務(wù)項目。為此,國貿(mào)大酒店進行了全員動員部署,二線支援一線,同心一意,共克難關(guān)。
為確保高品質(zhì),全方位的服務(wù),酒店組織了“二級培訓(xùn)”,全面流程和具體服務(wù)細節(jié)一起抓,使所有服務(wù)人員都對自己的工作內(nèi)容和職責(zé)清晰明了。
為確保所有工作都落實到位,酒店啟動層級檢查制度,并臨時調(diào)整了工作時間。凌晨時分,許多二線的員工犧牲了寶貴的休息時間,出現(xiàn)在一線的工作崗位,以飽滿的熱情恭候嘉賓的到來。
夜幕降臨之際,許多辛苦一天的員工再度重番上陣,服務(wù)在答謝賓客的晚宴上。
8日下午,峰會成功落下帷幕。在酒店管理層有力組織,全體員工密切配合下,國貿(mào)大酒店圓滿完成此項接待任務(wù)。國貿(mào)大酒店用自己的實力再一次證明了,不忘初心,眾志成城,逆勢亦可飛揚。